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因商品特性,商品的准备及配送可能会发生延迟。另外,无法保证购买当日进行配送。

-配送指南:顾客所购买的商品,我们将在确认支付后安排配送。退换货时,请务必与客服中心联系。

■ 通关及关税
根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。具体的缴税金额请咨询当地邮局。如果需要交关税,相关工作人员会通知并发送报关通知单。顾客在缴纳关税后即可领取包裹。
因拒收而返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。官网将减去有关费用(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)之后进行退款。

关于产品交换的说明 

可以换货或者退货的情况
  • 收到商品之后7天之内
  • 收到的商品或者服务的内容与标明·广告内容不符或者接受到了不同的服务时,自接受之日起的3个月之内、得知事实之后的30天之内。

不可换货或者退货的情况
  • 因客户的过失造成的产品遗失或者破损。
  • 但不包括为了查看产品而对外包装的拆解破坏。
  • 因打开产品包装或者损坏包装造成产品丧失原有价值的情况
  • 因时间流逝造成产品价值下跌从而难以被再次销售时
  • 有可能被复制的产品的包装被拆开时(具体详情请联系客服中心咨询,或者通过1:1电子邮件询问。)

※ 因客户变心需要换货或者退货时,客户需要支付产品退货时的邮寄费用(包括更换产品颜色、更换产品尺寸等情况)

 

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。

因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款

注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为#min_mileage#。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为#max_mileage#

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。

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